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Infos Covid-19

Informations générales

 

Le Palais Liria de Madrid a temporairement fermé aux visites touristiques en raison de la crise sanitaire du COVID-19, le 13 mars.

Pour rouvrir, les mesures incluses dans l'article 11 de l'arrêté royal déclarant l'état d'alerte ont été mises en pratique et conformément aux lignes directrices et recommandations pour les musées et les sites du patrimoine préparées par l'ICTE (Institut pour la qualité touristique espagnole). , Ministère de l'Industrie, du Commerce et du Tourisme) et BOE 138 du 16 mai 2020.

Un Comité de Gestion Covid-Safe est créé qui se réunit tous les quinze jours pour contrôler et analyser la suffisance des mesures adoptées par rapport à l'évolution de la pandémie.

Le Palacio de Liria se prépare à recevoir les visiteurs avec toutes les garanties de santé et d'hygiène nécessaires qui contribuent à la santé des citoyens. A ce titre, dans le respect de la réglementation et des recommandations émises par les autorités compétentes en la matière, elle a établi un protocole rigoureux.

Propre responsabilité. Mesures pour notre personnel :
  • Formation pour tout le personnel du Palais sur la prévention et la santé Covid-Safe, conçue dans notre plan d'urgence ( téléchargeable pdf ici )

  • Routine quotidienne de nettoyage et désinfection de chaque poste de travail complété par un nettoyage général

  • Affiches d'information spécifiques pour les employés  con  mesures de protection de base (lavage des mains, utilisation du masque et des gants)

  • Le personnel du service client a réussi les tests de détection COVID-19 avec un résultat négatif grâce à des tests rapides avant la réincorporation

  • Chaque stand a à sa disposition du gel hydroalcoolique pour le lavage fréquent des mains

  • Tout le personnel mesure sa température à l'entrée du Palais et fait le suivi des symptômes

  • Nous utilisons des équipements EPI, composés de masques et de gants homologués.

  • Un interphone a été installé à la billetterie pour moins de contacts entre interlocuteurs

  • Changements contrôlés pour garder la distance de sécurité

 
Responsabilité envers les autres. Mesures pour les visiteurs :
  • Si vous avez été en contact avec un positif ou si vous présentez l'un de ces symptômes : malaise général, fièvre, toux sèche ou difficultés respiratoires, veuillez rester chez vous et appeler le 900 102 112 par précaution

  • Le nettoyage, la désinfection et la ventilation des locaux et des toilettes publics ont été renforcés, conformément aux règles sanitaires

  • Distributeur automatique de gel hydroalcoolique dans la accès porte et produits nettoyants mains dans les toilettes

  • Utilisation obligatoire du masque et utilisation recommandée des gants

  • La prise de température est autorisée à l'entrée du Château

  • Maintien de la distance de sécurité de 2 mètres pour l'accès et le jardin entre les personnes de "groupes de coexistence" différents. Dans les salles où cela n'est pas possible, une distance d'au moins 1 mètre sera maintenue et des mesures et équipements de protection seront garantis, en maintenant l'utilisation obligatoire de masques, respectant ainsi les règles sanitaires.

  • Il est obligatoire de respecter la signalétique aux étages de chaque salle lors de la visite, ainsi que de suivre les consignes du personnel du Palais

  • Recommandation d'acheter des billets en ligne à l'avance fr  www.palaciodeliria.com  ou au guichet en payant avec une carte bancaire pour minimiser les contacts

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PAYEZ AVEC CARTE OU APPAREIL MOBILE AU BUREAU DE BILLETTERIE OU ACHETEZ DES BILLETS SUR LE SITE WEB

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UTILISATION OBLIGATOIRE DU MASQUE

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DÉSINFECTION DES MAINS

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DISTANCE DE SECURITE DE 2M

PHASE 3

  • La capacité est réduite à 15 personnes par groupe, un strict respect des plages horaires est donc demandé.

  • Horaires des visites touristiques à la demi-journée, de 10h à 14h.

  • L'utilisation des propres écouteurs de chaque visiteur est recommandée, s'ils ne sont pas disponibles, ils sont distribués gratuitement à usage unique

  • Le service de consigne est temporairement suspendu, jusqu'à ce qu'il soit déterminé qu'il convient à la prévention et à la sécurité du visiteur.

 

 

FIN DE L'ÉTAT D'ALARME

  • Une incorporation échelonnée du reste des travailleurs sera organisée

  • Les heures seront étendues à temps plein lorsque cela sera jugé nécessaire.

  • La capacité est maintenue jusqu'à ce qu'il soit estimé qu'elle peut être entièrement restaurée lorsqu'elle est sans danger pour le visiteur

  • Dans tous les cas, toute réintégration nécessitera le respect des mesures de protection des travailleurs.

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